바쁜 호텔 로비로 들어가면 바닥을 가로 질러 친숙한 공동체가 생길 수 있습니다. 이 무질의 환대 영웅들은 화장을 받고 있으며, 호텔이 어떻게 호텔을 환영하고 손님을 섬기는 지에 변화가 일어나고 있습니다.
어제 1 크기의 모든 크기의 카트는 사라졌습니다. 오늘의 디자인은 실용성과 광택과 혼합됩니다. 예를 들어 스테인레스 스틸 프레임으로 전환하십시오. 호텔 사람들은 현대적인 광택뿐만 아니라 매일 갈기에 맞서기 때문에 여행 가방의 스크래치, 커피 컵에서 쏟아져 나옵니다. 많은 사람들이 이제 지문에 저항하는 특수 코팅이 제공되므로 체크인이 급증 한 후에도 카트는 날카 로워 보입니다.
실제로 붙잡는 것은 호텔이 어떻게이 카트에 자체 스탬프를 찍고 있는지입니다. 해변 분위기가있는 체인은 청록색 카펫 삽입물을 선택할 수 있으며 미니멀리스트 미학을 가진 부티크 호텔은 매끄러운 검은 색을 선택합니다. 일부는 심지어 로고를 직물에 꿰매어 기능 도구를 미묘한 브랜드 대사로 바꿉니다. 15 년의 경험을 가진 호스 피탈 리티 컨설턴트 인 Maria Gonzalez는“손님은 작은 것들을 알아 차리고 있습니다. "호텔의 분위기에 속하는 것처럼 느껴지는 트롤리는 전체 체류를 의도적으로 느끼게 만듭니다."
외모를 넘어서이 카트는 더 똑똑해지고 있습니다. 사람들이 많은 사람들 주위에 적재 된 트롤리를 조종하는 투쟁을 기억하십니까? 새로운 스위블 휠은 과거의 것을 만듭니다. 다운타운 호텔의 Bellhops는 사진을 찍거나 비즈니스 여행자들이 회의에 서두르는 그룹을 통해 얼마나 쉽게 피벗 할 수 있는지에 대해 열광합니다. 그리고 수하물을 운반하는 동안 코트와 노트북 저글링을 잊어 버리십시오.
무대 뒤에서, 게스트를 향한 카트의 진화는 집 뒷면 도구의 발전을 반영합니다. 업그레이드 된 호텔 청소 용품 라인의 일부인 현대 호텔 관리 카트 디자인은 이제 로비와 동일한 내구성 재료를 공유합니다. 한 번 게스트 공간을 위해 예약 된 스테인레스 스틸 프레임과 쉬운 글라이드 휠은 이제 카트 청소의 표준 이어 직원 워크 플로우를보다 효율적으로 만듭니다.
아마도 로비 카트로 가장 인기있는 업그레이드일까요? 충전 포트. 일부 모델의 측면에 신중하게 자리 잡은이 USB 매장은 손님이 방 열쇠를 기다리는 동안 휴대 전화 주스를 주스하게 할 수 있습니다. 시카고의 럭셔리 호텔의 벨맨 인 제임스 리 (James Lee)는“손님에게 감사의 말을 전했습니다. "간단하지만 실제 문제를 해결합니다."
이러한 조정은 편의성에 관한 것이 아닙니다. 호텔의 경우, 잘 설계된 트롤리는 간소화 된 설정으로 인해 청소 루틴이 속도를 높이는 것과 같은 무례한 장비로 시간을 낭비합니다. 손님의 경우 부드러운 메모로 머무르기 시작합니다. 더 어색한 가방의 균형을 맞추거나 플러그를 꽂을 장소를 사냥하지 않습니다. 환대에서 가장 작은 업그레이드조차도 큰 인상을 줄 수 있다는 증거입니다.
호텔이 계속 게임을 시작함에 따라 로비 카트에서 더 영리한 비틀기를 보는 것에 놀라지 마십시오. 결국, 손님을 환영한다고 느끼게 할 때, 모든 세부 사항은 수하물을 운반하는 카트에도 중요합니다.